Представители компании «Яндекс Кыргызстан» презентовали в Бишкеке обновления, направленные на адаптацию сервисов такси и доставки для всех категорий пользователей. В компании руководствуются принципом: «Нет ограниченных возможностей, есть ограничивающая среда, которую необходимо адаптировать».

Ключевым нововведением стал экран специальных возможностей в приложении. Пользователям доступны четыре опции: помощь в поиске машины, сопровождение, уведомление о наличии инвалидной коляски и выбор языка общения. По словам руководителя международных социальных проектов Яндекса Марии Тимофеевой, 95% специальных запросов связаны с просьбой к водителю помочь незрячему пассажиру найти автомобиль. Этими функциями уже воспользовались более 36 тысяч пользователей, совершив свыше 350 тысяч поездок. Для водителей предусмотрены профильное обучение и инструкции по работе с людьми с инвалидностью.

Руководитель «Яндекс Кыргызстан» Тилек Сулайманов акцентировал внимание на безопасности и условиях для партнеров. В сервисе действует прозрачная система рейтинга, а каждая поездка автоматически застрахована. В случае ДТП компенсация для водителя и пассажира может достигать 800 тысяч сомов.
Кроме того, компания отчиталась о социальных инвестициях: за последние годы на благотворительные проекты было направлено 11 млн сомов, а на образовательные инициативы — 20 млн сомов.