Государственное учреждение «Кызмат» при Управлении делами Президента КР провело итоговое совещание по результатам деятельности за 2025 год. Руководство ведомства обсудило с главами 52 Центров обслуживания населения (ЦОН) и отделов ЗАГС вопросы цифровизации, качества сервиса и борьбы с коррупцией.

По итогам отчетного периода гражданам было оказано 3,9 млн государственных услуг. Особое внимание уделяется росту цифрового сегмента: около 500 тысяч услуг были предоставлены в онлайн-формате.

Согласно мониторингу системы электронной очереди, самым загруженным подразделением страны признан ЦОН 01-01 Ленинского района города Бишкек. При этом по всей системе отмечена положительная динамика в скорости обслуживания и оптимизации внутренних процессов.

Для снижения нагрузки на столичные филиалы в Бишкеке планируется реализация крупного проекта — объединение четырех существующих ЦОНов в единый технологичный центр.

В этом году ведомство намерено расширить список дистанционных сервисов через портал и мобильное приложение. В планах внедрение следующих услуг:

• обмен общегражданского паспорта;
• подача заявлений на регистрацию и расторжение брака;
• получение выписок с места жительства;
• исправление данных при оформлении свидетельства о рождении.