Институт акыйкатчы провел мониторинг доступности и удобства государственных интернет-ресурсов Кыргызстана для людей с инвалидностью. Всего были проверены 18 официальных сайтов, и ни один из них не соответствует инклюзивным требованиям в полной мере.

По данным института, это создает препятствия для получения информации и самостоятельного использования онлайн-услуг людьми с инвалидностью.

Исследование проводилось в июне-июле 2026 года при поддержке общественного фонда «Плюс» и ПРООН на основе международного стандарта WCAG. Проверялись возможности озвучивания информации с экрана, вывода данных на дисплеи со шрифтом Брайля и управления с помощью клавиатуры. Согласно законодательству, цифровые государственные и муниципальные услуги должны быть доступны для граждан с инвалидностью.

Итоги: государственные сайты неудобны для людей с инвалидностью

По результатам оценки самый высокий показатель зафиксирован у сайта «Гарантированная государством юридическая помощь» — 68,4%. Сайт Централизованного банка правовой информации получил 52,9%, сайт мэрии города Ош — 47,4%. Самые низкие показатели выявлены у сайтов Министерства чрезвычайных ситуаций — 15% и мэрии Бишкека — 15,8%. Остальные сайты получили следующие оценки:

• Централизованный портал информации и государственных услуг: egov.kg — 18,8%;
• ОАО «Национальная электрическая сеть Кыргызстана»: nesk.kg — 20%;
• информационная система «Мектеп»: 1mektep.edu.gov.kg — 21,1%;
• Министерство здравоохранения: egov.kg/ministry/health — 22,2%;
• Министерство строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства: egov.kg/ministry/construction — 22,2%;
• Генеральная прокуратура: prokuror.kg — 26,3%;
• Государственная налоговая служба: sti.gov.kg — 26,3%;
• Министерство науки, высшего образования и инноваций: egov.kg/ministry/science — 26,7%;
• Государственная автоматизированная аппаратная система «Балалык»: balalyk.edu.gov.kg — 31,6%;
• ОАО «Государственная ипотечная компания»: gik.kg — 31,6%;
• Министерство юстиции: egov.kg/ministry/justice — 33,3%;
• Министерство просвещения: edu.gov.kg — 33,3%;
• Социальный фонд: sf.gov.kg — 45%;
• мэрия города Ош: oshcity.gov.kg — 47,4%;
• «Централизованный банк правовой информации»: cbd.minjust.gov.kg — 52,9%;
• «Гарантированная государством юридическая помощь»: ukuk-jardam.gov.kg — 68,4%.

По итогам мониторинга акыйкатчы Жамиля Жаманбаева направила в Кабинет министров официальное письмо с рекомендациями. Она также призвала государственные органы обеспечить людям с инвалидностью равные возможности для получения информации через цифровые ресурсы и использования онлайн-услуг.