За восемь месяцев 2026 года в службу «Телефон доверия для детей 111» поступило 5 тысяч 737 обращений за консультацией или помощью. Это почти в три раза больше, чем за аналогичный период прошлого года, когда было зарегистрировано 1 тысяча 800 обращений. Об этом сообщает пресс-служба Министерства труда, социального обеспечения и миграции.

По ее данным, всего за январь — август на номер 111 поступило 49 тысяч 511 звонков. Из них 5 тысяч 737 касались получения консультации или помощи. В службу обратились 1 тысяча 221 ребенок (21,3%) и 4 тысячи 516 взрослых (78,7%).

По 4 тысячам 958 обращений специалисты предоставили консультации и рекомендации, 561 абоненту оказали психологическую помощь. Еще 218 обращений в зависимости от их характера перенаправили в территориальные управления труда, социального обеспечения и миграции, органы внутренних дел и службу 112 МЧС.

Среди обратившихся были 3 тысячи 777 женщин (65,8%), 739 мужчин (13%), 851 девочка (14,8%) и 370 мальчиков (6,4%).

Чаще всего граждане обращались по вопросам получения социальной помощи — зарегистрировано 3 тысячи 28 таких обращений, 25 из которых поступили от детей.

Еще 43 тысячи 774 звонка носили иной характер. Абоненты обращались по вопросам подключения интернета и пополнения баланса мобильной связи, спрашивали номера скорой помощи, милиции и другую информацию.

Больше всего обращений поступило из Бишкека — 1 тысяча 269 (22,1%). Далее следуют Джалал-Абадская область — 558 (9,7%), Чуйская — 544 (9,5%), Ошская — 465 (8,1%) и город Ош — 316 (5,5%).

Из Иссык-Кульской области поступило 209 обращений (3,6%), Баткенской — 197 (3,4%), Нарынской — 101 (1,8%), Таласской — 93 (1,6%). Еще 1 тысяча 985 обращений (34,6%) были анонимными.

В Минтруда напомнили, что звонки на номер 111 бесплатные и анонимные. Обратиться в службу можно при необходимости получения экстренной консультативно-психологической помощи, в том числе в случаях жестокого обращения и насилия в отношении детей.

Специалисты также консультируют несовершеннолетних при психологическом дискомфорте, агрессии и аутоагрессии, в том числе при причинении себе психического или физического вреда и суицидальных настроениях.